文|不是官话
二十岁左右，当上了一把手。当然不是学校里的班长之类的，也和白头山血统没有关系。此人名叫陈家洛，是金庸小说里的人物，书名《书剑恩仇录》。
这陈家洛是个官二代，他的父亲是省部级以上官员，但陈家洛没有当官，而是当了民间第一组织红花会的一把手——总舵主。其实，红花会人才很多，武功高的有无尘道长、人缘好的有赵半山、名气大的有文泰来、智谋高的有徐天宏，上一任总舵主于万亭去世之后，照理轮不上一个毛头小子来当家，但陈家洛还有个身份，就是于老舵主的义子，他喊于万亭“干爹”。
资历没有，功劳没有，就当了一把手，其他人会服气吗？这个书里可没说，反倒是详细说了其他头领，从二当家到十四当家是如何按照礼仪迎接陈家洛的。当时陈家洛还千百个不乐意，但熬不住盛情难却，还是当了这个一把手。
权威权威，有权也有要威，权可能唾手可得，但威必须自己去拼。甫一上任，陈家洛就遇到了棘手的事情，四当家文泰来被朝廷捉住了，救文泰来成了当前的头等大事，也是陈家洛能否立威服众的关键一步。
服众第一步是利用帮规“软硬兼施”。文泰来的妻子骆冰也是红花会中人，丈夫被抓了，心急如焚，就不听指挥地单独出去救援，结果失败而归。面对救夫心切、违反帮规的骆冰，陈家洛的难处在于，如果不处罚，显得很没有原则，执行不严难以服众；但如果处罚了，又显得不近人情，容易让会中的老人觉得这个新当家的为人凉薄。而陈家洛一方面温言安慰，对骆冰表示理解；另一方面还是让执掌刑堂的石双英将此事记录在册，待救出文泰来再执行。这样就化解了当时当地的两难。
服众第二步是显露身手。红花会里都是高手，让高手服气，就得比高手要高。救人来到铁胆庄，面对成名已久的江湖高手周仲英，陈家洛先礼后兵，要和周仲英单挑。经过一番打斗，陈家洛靠独门绝技“百花错拳”险胜周仲英。在此之前，已经有多名会中高手和周仲英比试过，而且还是群殴式打法，都不是周的对手。而陈家洛一对一就击败对方，前后对比之下，会中的高手自然对陈家洛刮目相看，给这位新上任的一把手挑大拇指。更何况陈家洛是为营救文泰来而战，显摆了身手不说，也赚了不少人情分。
服众第三步是甘愿冒险救下属。获得了到牢中探访文泰来的机会，陈家洛不想一探了事，而是想借机会将文泰来换出来。即便很多人反对，陈家洛还是坚持一试。要知道，无论换人成功与否，探访之地都是龙潭虎穴，有生命危险。虽然后来事情败露，被人发觉，陈家洛的换人计划失败了，但他能以身犯险，就已经赢得了人心，而且是赢得了一大片人心。如果说，之前听从陈家洛的命令还有敷衍不情愿的成分，那么此后大伙都发自内心地敬重和服从这个新上任的一把手了。
小说是虚构的，但有可借鉴之处。威信不能只拼位子，还得拼样子，包括做人的样子、做事的样子，尤其是做人，多体现于如何对待下属和同事。现实生活不同于武侠世界，不是非要和刎颈、生死靠拢，只要能有些同理心，能“易地相处”考虑问题，还是可以赢得不错的人缘。
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