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哭诉维权女车主“谈判”逻辑缜密 背后有人指点?

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文|光头侃车

来源:光头侃车 

原标题:西安女车主背后有人?

有。

而且不止一个。

跟第一次盘腿坐在奔驰引擎盖上的那天不同,奔驰女车主在跟奔驰官方的女经理沟通时,变得更加冷静与理性,尤其是刻意提及“金融服务费”,而且一再强调“我昨天才刚刚得知”……

网上民众一连声喝彩:到底是女研究生,思路缜密,对答如流,厉害啊!

汽车媒体群里的记者们却都笑了:哈!背后有能人指点了……

是的,她的背后肯定有能人指点了。而且这个能人据我分析,很可能是一位律师、汽车媒体人、金融行业人士或者汽车业界内部人员。

我的回答是:管他是谁!该帮!全体汽车消费者都是她背后的人!

至于为何要帮她,我不敢细说,只约略地叨叨几句:生活中的种种不公让民众们积怨已深,怕敢爆发的人们都希望别人能跳出来硬怼,只要不是站在第一线,背后摇旗呐喊义愤填膺,本是我辈分内之事。

不信?我试举一例:曾经因为路边不许停车之事,我跟交警在马路上有过一次争执,围观群众纷纷帮腔。尽管我很感激他们的支持,但也明显地感觉到了围观者们有一种“把事儿闹大”的怂恿情绪,有些人并不是向理而辩,他们只是看到我在跟“穿制服的”吵架,就毫不犹豫地加入了我方阵营,说好听了叫起哄,说难听了,是唯恐天下不乱。

所以,当普通网民一片赞扬声时,汽车媒体群里的老记们却略有遗憾地摇摇头:女车主,你表现的并不好,你还可以更厉害……

真正的重点只有三个:1、金融服务费;2、PDI检测;3、是否安装GPS。

逮住这三条,其它的什么没提供代步车啦、漫长等待啦、态度傲慢啦、高管没及时回复啦等等,都是浮云!

1、金融服务费

首先,4S店没有金融服务授权,因此收取此类费用无法提供正规发票,这属于违法经营,而且涉嫌偷税漏税。所以,这不是违规,是违法犯罪!至于这笔钱进了谁的口袋,根本就不是重点:它只要收了,就是违法犯罪!你根本不用管这笔钱的用途!

这是汽车业界的潜规则,普遍存在于几乎所有进口车、合资车甚至国产车的4S店内。如果此事踢爆,多了不敢说,全国上百万车主纷纷追究4S店违法收取金融服务费的浪潮将会掀起,说得夸张点儿:若是法律真的较真,仅仅这一条,全国就得抓无数4S店的相关责任人,监狱都得扩建!

女车主为何一再强调“我不知道这钱是干嘛用的”、“我昨天才听说……”的原因很简单:在我不知情的情况下被迫消费,属于欺诈消费。

后果是啥?退一赔三!不解释。

首先:汽车在生产流程的最后环节,要对车辆从外观到各项功能进行全面检测,全部合格后,才能驶出流水线车间。(光头哥参观过几十个汽车生产厂家的流水线,专门留意过每家的流水线车间的出口处都有检测环节,被检测出问题的车辆会被挂上标签,重新进行处理解决问题后才能驶出车间,此时的维修不计入维修记录,仍属“原装处女车”)

其次:装车运输时,工作人员会进行粗检。

再次:抵达4S店后,与运输人员交接时,进行粗检;无论入库还是放置展厅,4S店也会进行全面检测。

最后:交付车主前,进行全面检测,各项指标全部合格后才能交付。此时车主要签字,认可车辆无问题方能提车。

这辆漏油奔驰经过了这一系列检查却成了漏网之鱼?显然不合情理。那么问题来了:这若是车辆本身缺陷,4S店不知情,那么4S店则涉嫌销售故障车;这若是明知有故障,经过检查修复过,那么4S店涉嫌在客户不知情的前提下销售瑕疵产品,属于欺诈销售。

后果是啥?退一赔三!不解释。

奔驰女车主未提及此事,所以我分析有两种可能:1、奔驰利之星西安店没有给女车主收费安装GPS;2、奔驰利之星西安店给女车主收费安装了GPS,女车主目前尚未意识到这也是4S店的违法行为,因此没有提及。

很多4S店都会向贷款购车的消费者收取GPS费用,视车辆价值不同,一般价格3000-10000不等。很多消费者稀里糊涂地交了,还认为理所应当:是啊,咱只交了首付就把车提走了,人家4S店也担心啊……

善良的人们啊,你们可曾想过:银行既然同意为你提供贷款,就意味着所有风险由银行承担,而银行也必然是确认了你的抵押物及信用达到了他们可以信任的标准,才会给你放款,此事跟4S店有毛关系?!

不仅如此!我国法律明确规定:除公安机关依法因侦察需要有权上监控手段外,任何单位和个人无权监控合法公民的个人隐私,否则视为违法行为!

这下你明白了吗?只要4S给你安装GPS,就是违法犯罪行为!还收费?我的天啊!别说4S店了,就是老婆给你车里安装GPS调查你的行踪,也属于违法犯罪!(当然,光头嫂除外。)

综上所述,奔驰女车主只要坚持这三条坚决不让步,利之星西安店必怂,而且很可能面临着两个它最不愿意看到的结果:

1、退一赔三;

2、牢狱之灾。

看热闹的不怕事儿大,作为汽车业界从业20年的老媒体人,我现在关心的不是奔驰女车主在这场风波里能不能赢,因为毫无悬念。

我更关心的是:以何种方式赢?

1、奔驰惯用的手法:跟女车主签署封口协议,用数目不详的一笔费用封住女车主的嘴。而司法部门销声匿迹:尽管我知道你违法犯罪了,但没人举报,所以我也就不出面。(这样也可以?!)

这种私下和解的方式,在我协助车主维权的过程中遇到过多次,每次我都懵逼:车主回来告诉我,光头哥,我们达成协议了,你不用管了……

2、司法介入:利之星西安店被追责,奔驰官方赶紧发声明撇清关系:我们对4S店收取金融服务费一事毫不知情,此事与我无关。

容我说句粗话:你特么不知情才怪!你是包庇纵容!作为上线,你也脱不了干系!

后果:利之星西安店法人及财务负责人被绳之以法,或面临身陷囹圄之窘。

3、多米诺骨牌效应爆发。全国汽车消费者猛醒:我晕!原来我当年交的金融服务费和GPS安装费,都是被坑骗的啊!于是全国掀起轰轰烈烈的退费活动,各种品牌的4S店门口人头攒动……

写到这儿,我不敢往下写了:因为我的眼前仿佛出现了这样的画面,各品牌4S店门口不仅人声鼎沸,而且警灯闪烁……

就这!

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