文|杨耕身
前言
长沙新奥燃气公司“强制更换燃气表、致用户用气量倍增”的事情，发生其实有些日子了。我没怎么关心。直到昨天，长沙的一位读者留言说，先生还是写写新奥燃气的事情罢。
我有些吃惊。毕竟我只是一个外人，这个公号也并不是什么大号。我猜他之所以找到我，原因无非有三：一是病急而乱；二是无处可诉；三是燃气表转速过快之事，虽迁延多时，但到现在仍未能解决。
于我而言，这只是更大的无力感吧。在针对人民的劫掠之中，一些垄断性公用事业及公共权力为主的利益集团，早已不是可以被说服的怪兽了。
挖得一手好坑
长沙新奥燃气利用垄断地位，于2016年10至11月期间，未经任何行业主管部门批准，未经事前通知，让业务员上门以公司统一为由，对部分用气量较大的居民家中的燃气表进行强行更换。
以上是一名叫“湖湘老兵”网友的说法。而据新奥燃气方面透露，“目前，已为用户免费更换了6万余块智能气表。”
一分一毛都是民生之重。媒体的介入使公众的不满获得了一个出口，一家报道了此事的电视节目热线电话被打爆。很多市民反映，新奥燃气换表后，读表数翻番，或明显高于以前。（以下内部引自长沙媒体报道）
误差12%属正常？
长沙业主代表盛先生，在新奥燃气工作人员在场的情况下，现场做了一次测试，工作人员在他家加装了一块标准表，两块表同时走气三分钟，新装燃气表的计数比标准表多出了7.6%。
对于这个7.6%，新奥负责人表示，误差允许范围为正负百分之6。“误差在12%都属于正常情况。”
盛先生随即拨打了新奥燃气客服电话，对方给出的误差数据，却是千分之三到千分之六。
自购燃气表可行吗？
在12月20日举行的协调会上，新奥方面曾承诺，用户可以自购符合国家质监标准的燃气表，和新装智能燃气表对比，两块表同时使用。如果两块表存在偏差，以自购的燃气表为准。
但事实是，部分小区业主自费购买了30多块品牌燃气表，可他们要求安装时，又遭遇了波折。
新奥燃气公司方面表示，如果要安装自购的燃气表，需要将表送到湖南省计量研究院检测，并提供检测报告。——啧啧~
相关部门什么态度？
关于误差。针对用户的质疑，政府职部门对部分智能表进行了取样检测，他们认定，新换智能表检测合格。一名副局长则表示，误差在3%—6%之间，都属正常。
关于表具。职能部门从众多反映情况的居民中，随机抽选5户居民代表的燃气表进行检定，这5户的表具中有新表也有旧表，经检定这5个表具的计量性能都是合格的。
专家方面：一是因为从用气淡季到用气高峰期，导致用户感觉用气量猛增，二是因为新换的智能表更加灵敏。意思是“不是现在跑快了，而是以前跑慢了”。
真正的问题是：直到现在，关于新奥燃气表跑得快事件，仍没有一个最后的解决方案。
吃相不要太难看
作为另一个事实，长沙新奥燃气公司一直负面缠身，公众形象堪忧。
2016年9月，湖南省工商局召开公用企业限制竞争和垄断行为专项执法通报会，其中，长沙新奥燃气被查出累计预收气费达1.8亿元。为此，新奥不得不对《工商用户供气协议》进行了重新修订，将预付气费改由客户自主确定。
相关报道披露，长沙新奥燃气已将历年累计收取的1.8亿元预收气费逐步清退了1.3亿元，剩余5000万正积极主动对接、核查，力争尽早退还。我就问一句：长沙的各位收到了退款吗？
除此之外，仅从下面这些关于新奥燃气的标题，也一望可知：
类型1：没有购买指定燃气灶，长沙新奥燃气公司不给开通天燃气；长沙新奥燃气员工卖“黑气”，市民受罚3000元无处说理；
类型2：IC卡丢失“补卡不补气” ，长沙新奥燃气被投诉；新奥燃气换新表竟欠费六千多，网友投诉获解决；
类型3：2013年买房，被要求交2010年燃气费；安装天然气还要支付管道铺设费？省物价局回应：不需要居民另外交纳……
结语
2017年了，都说“撸起袖子加油干”。现在看起来，你越撸起袖子，我越怕怕。
撸起袖子给人民挖坑的现象，仅此一例吗？
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